Politique de confidentialité

1. Préambule
Cette présente Politique de confidentialité est présente sur le Site Internet https://crea-matieres.ch (ci-après le “Site”) et est portée à la connaissance de tout Utilisateur ou Client. Elle garantit que toutes les informations personnelles collectées sont traitées en conformité des lois en vigueur sur la protection des données.

En accédant et naviguant sur le Site, vous confirmez avoir pris pleine connaissance de cette présente politique de confidentialité et l’acceptez. Pour toutes questions, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : contact@crea-matieres.ch. Si vous n’êtes pas d’accord avec le présent texte, nous vous invitons à ne pas utiliser les services de Créa’Matières.

Ce document contient :
  • Les informations collectées et leur utilisation.
  • Les destinataires éventuels de ces données.
  • Vos droits en lien avec l’utilisation de vos informations personnelles.

2. Définitions
Le “Site” désigne le présent Site Internet : https://crea-matieres.ch.

Le “Contenu” désigne l’ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment les textes, les images et les vidéos.

L’ “Utilisateur” désigne toute personne naviguant sur le Site susnommé.

Le “Client” désigne toute personne physique ou morale réalisant auprès de Créa’Matières une Commande, un achat.

Les “Données” désignent les informations personnelles qui permettent d’identifier l’Utilisateur ou le Client de manière directe ou indirecte. Ces derniers consentent à transmettre leurs données dans le cadre défini par cette présente Politique de confidentialité.

Un “Cookie” désigne un petit fichier servant de traceur déposé sur le terminal de l’Utilisateur servant à enregistrer des informations relatives à sa consultation et sa navigation sur le Site.

3. Responsable de traitement
Créa’Matières est l’Éditeur du Site et le responsable de traitement. Virginie Spicher est propriétaire de Créa’Matières - Ch. de la Prise 1 / 1454 L’Auberson - contact@crea-matieres.ch.

Les différentes Données collectées sur le Site et évoquées dans ce présent document font l’objet d’un traitement par le responsable de traitement. Créa’Matières tient un registre des activités de traitement simplifié.

Créa’Matières s’engage à faire un usage proportionné des Données traitées dans l’unique but de son activité professionnelle. Créa’Matières met tous les moyens en œuvre pour sécuriser ces Données et ne les transfère, ni les échange, de manière gratuite ou payante, à quelconque tiers. Il est tout de même important de préciser qu’Internet n’est pas un environnement exempt de tout risque et faille de sécurité. Ainsi, en cas de risque avéré de violation des Données, Créa’Matières informe l’Utilisateur ou le Client, de toute mesure et moyen mise en place pour établir une solution.

Créa’Matières se réserve le droit de supprimer tous commentaires et messages irrespectueux, injurieux, discriminatoires, à caractère raciste, pornographiques ou contraires aux réglementations et lois en vigueur.

4. Nature données collectées
Le traitement des Données effectué sur le Site est licite, loyal et transparent au regard des personnes concernées. Ces Données sont les suivantes :
  • Nom / Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date, heure et lieu de naissance

Elles sont collectées lors des démarches suivantes :
  • L’Utilisateur ou le Client transmet ses coordonnées dans le cadre de la création d’un espace Membre
  • L’Utilisateur ou le Client transmet ses coordonnées dans le cadre du formulaire de contact du Site
  • Le Client procède à une Commande via le Site de Créa’Matières
  • L’Utilisateur ou le Client laisse un commentaire sur le Site
  •  Utilisateur transmet son prénom et son adresse email lors de l'inscription à la Newsletter (Créa'News)
  • 'Utilisateur transmet son prénom et son adresse email pour participer à des concours organisés par Créa'Matières
  • L'Utilisateur transmet son prénom et son adresse email lors de l'inscription à des évènements offerts organisés par Créa'Matières (par ex : E-Book, Masterclass, Challenge, BootCamp ou Ateliers)
  • L’Utilisateur ou le Client transmet ses coordonnées afin de programmer un rendez-vous avec Créa’Matières

5. Finalité du traitement et bases légales
L’Utilisateur ou le Client partagent leurs Données sur la base du consentement. Ils permettent ainsi à Créa’Matières de le contacter lorsque cela est nécessaire. Également, cela permet la création de leur espace Membre pour les Commandes passées sur le Site.

Créa’Matières doit être en mesure d’éditer des factures contenant les informations conformes du Client. Bien sûr, en tant que responsable de traitement, Créa’Matières procède à l’établissement du registre des activités de traitement afin de procéder au traitement de Données de manière conforme.

Lorsque que le Client a accès à une Commande passée sur le Site, ses Données, en plus d’être fournies sur la base légale du consentement, sont traitées sur la base légale de l’établissement d’un contrat entre les Parties. Afin de mener à bien cette relation, ces Données sont indispensables.

Enfin, le traitement des Données peut être envisagé aux fins d’intérêts légitimes du responsable de traitement, lorsque cela est nécessaire, si cela n’entrave pas les droits et libertés de la personne propriétaire des Données.

6. Newsletter et e-mails publicitaires
Quand le Client ou l’Utilisateur s’inscrit à la Newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour envoyer des e-mails marketing, informations sur Créa’Matières, informations sur les services proposés en ligne ainsi que d’autres informations et communications commerciales. Par exemple, Créa’Matières peut annoncer des évènements, des concours et réductions lors de promotions. Cette liste n’est toutefois pas exhaustive.

7. Conservation des données
Créa’Matières conserve les Données mentionnées pour une période de 1 an. Durant cette période, l’Utilisateur ou le Client a accès à son historique. Passé ce délai, Créa’Matières se réserve le droit de supprimer les Données.

Les factures des Commandes passées sur le Site ainsi que toutes données comptables transmises sur la base d’une relation contractuelle sont conservées pour une durée de 10 ans conformément à la durée légale en vigueur selon le montant de celles-ci.

L’inscription à la Newsletter (Créa'News) ou des évènements offerts par Créa'Matières (par ex : E-Book, Masterclass, Challenge, BootCamp, Ateliers, Concours), s’effectue sur la base du consentement. Les Données collectées à cet effet sont conservées sur la plateforme System IO, gérée par Créa’Matières, qui se charge de la liste d’emails à qui la Newsletter et les emails sont envoyés. L'Utilisateur peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription intégré aux emails envoyés. Les données collectées sont supprimées sur la base de la révocation de votre consentement, ainsi lorsque le but de conservation de ces données est devenu caduque.

8. Droits de l’utilisateur
L'Utilisateur ou le Client dispose de plusieurs droits s’agissant du traitement de ses Données, conformément à la réglementation en vigueur : droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité concernant les données que Créa’Matières possèdent. Il dispose également d’un droit à l’oubli et peut s’opposer à l’utilisation de ces données à des fins de prospection.

Celui-ci peut s’opposer à la conservation de ses Données. Si l’Utilisateur ou le Client est porté au courant de ces changements et que celui-ci n’intervient pas sur la conservation ou la modification de ses Données alors celles-ci deviennent soumises à la version de la Politique de confidentialité mise à jour.

Enfin, il est possible que l’Utilisateur ou le Client restreigne la durée de conservation des Données. Il peut exiger un délai inférieur à celui établi par Créa’Matières, si cela n’entrave pas le bon déroulé de la relation entre les Parties. Le fait pour le Client d’agir sur la durée ou les modalités de conservation n’a pas d’incidence sur la légalité du traitement effectué auparavant. Cependant, le Client ou l’Utilisateur a conscience du fait que Créa’Matières peut limiter ses droits en fonction de la loi en vigueur.

Pour bénéficier d’un de ces droits, il suffit d’écrire à Créa’Matières, par email à l’adresse suivante : contact@crea-matieres.ch. Une simple demande écrite et explicite est suffisante. Aucune justification n’est nécessaire. Créa’Matières s’engage à traiter cette demande dans un délai raisonnable.

Si une demande adressée par le Client ou l’Utilisateur a été refusée ou que le traitement ne l’a pas satisfait, il peut déposer plainte auprès de l’autorité compétente ou déposer un recours auprès de la même autorité. Pour les utilisateurs suisses, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Pour les Utilisateurs étrangers, ils peuvent se référer au lien suivant : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

9. Sous-traitants
Des outils numériques sont utilisés par Créa’Matières afin d’optimiser son travail et uniquement quand cela est nécessaire pour la bonne réalisation des services. Créa’Matières sélectionne avec soin les prestataires de services suivants : Google Forms pour l’établissement des formulaires (formulaires de bienvenue, demande de Feedbacks, sondages, etc), Tidycal (gestion du calendrier en ligne pour la prise de rendez-vous), Stripe (organisme de paiement pour les cartes de crédits), System IO (plateforme de formation, mailing list, etc), Notion (page partagée avec le Client pour le suivi de son accompagnement), Zoom (visioconférences), Infomaniak (hébergeur du Site), Google Drive (plateforme pour stocker les supports de formation et les exercices). L’Utilisateur est libre d’indiquer ses coordonnées et Données, toutefois, cette collecte est nécessaire pour que le Client puisse bénéficier complètement des services de Créa’Matières.

Lorsque ces outils sont des plateformes de paiement, Créa’Matières n’a pas accès aux coordonnées bancaires.

Toutes les données sont collectées en Suisse.

10. Les cookies
Les cookies permettent de recueillir des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Créa’Matières n'utilise aucun cookie afin de protéger les Données et la vie privée de l’Utilisateur ou du Client.

Les statistiques du nombre de visites sur le Site sont évaluées avec l’outil Plausible.

11. Intégration des réseaux sociaux
Le Site peut inclure des boutons ou plugins liés à des comptes de réseaux sociaux afin de faire connaître l’entreprise Créa’Matières via toutes les plateformes de communication. Le but est principalement l’intérêt légitime mentionné à l’art. 6 al. 1 let.f RGPD. Quand le Client ou l’Utilisateur interagit avec ces boutons ou plugins, certaines données peuvent être collectées par ces plateformes. Leurs fournisseurs respectifs doivent garantir la responsabilité d’un traitement conforme à la LPD et au RGPD. En utilisant ces plugins, le Client ou Utilisateur donne son accord pour le traitement de ses données. Dès lors, il doit s’assurer de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces réseaux sociaux.

Créa’Matières utilise sur le Site :
Instagram :

Le Site utilise le plugin du réseau social Instagram, proposé par Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA.
Les données ne sont envoyées au fournisseur de médias sociaux que lorsque l'Utilisateur active les plugins de médias sociaux en cliquant sur le plugin sélectionné. L'utilisateur peut donc choisir le moment précis où il souhaite les activer. Dans ce cas, Facebook peut établir une connexion directe avec l'Utilisateur pendant sa visite sur le site web, ce qui permet à Facebook de prendre connaissance de la visite de l'utilisateur et d'analyser les informations correspondantes. Le traitement ultérieur des données personnelles est effectué sous la responsabilité de Facebook, conformément aux lois sur la protection des données et à la politique de confidentialité publiée sur son site web : https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfebereich&bc[1]=Richtlinien%20und%20Meldungen. L’Utilisateur doit lire attentivement les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de données personnelles, ses droits et la manière dont il peut bénéficier de paramètres de confidentialité satisfaisants.

Pinterest :
Le SIte utilise le plugin du réseau social Pinterest, proposé par Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA.
Les données ne sont envoyées au fournisseur de médias sociaux que lorsque l’Utilisateur active le plugin de médias sociaux en cliquant sur l’icône Pinterest correspondante. L’Utilisateur peut donc choisir le moment précis où il souhaite l’activer. Dans ce cas, Pinterest peut établir une connexion directe avec l’utilisateur pendant sa visite sur le site web, ce qui permet à Pinterest de prendre connaissance de la visite de l’Utilisateur et d’analyser les informations correspondantes.
Le traitement ultérieur des données personnelles est effectué sous la responsabilité de Pinterest, conformément aux lois sur la protection des données et à la politique de confidentialité publiée sur son site web :
https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
L’Utilisateur doit lire attentivement les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de données personnelles, ses droits et la manière dont il peut bénéficier de paramètres de confidentialité satisfaisants.

12. Absence de décisions automatisées
Les données personnelles ne font pas l’objet de décisions automatisées ayant un effet juridique sur le Client ou l’Utilisateur. Si des décisions automatisées devraient être prise, Créa’Matières l’indiquera lors d’une mise à jour explicite de la présente politique de confidentialité.

13. Droit applicable et attribution de juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du Site est soumis au droit Suisse.

14. Modification de la présente politique de confidentialité
En cas de modifications de la Politique de confidentialité et si ces dernières ont un impact significatif sur les règles en vigueur et les modalités de conservation des Données, Créa’Matières informe l’Utilisateur ou le Client via email.

Date de création : 20.09.2022
Date de mise à jour : 08.09.2025